UI（ユーザーインターフェイス）とは、
人とモノをつなぐ窓口のようなものを指します。
UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、
人がモノやサービスに触れて得られる体験や経験を指します。
UIとUXの違い
厳密には違いますが、同一に扱われることが多いです。
その理由としては、境界線が曖昧だからです。良いUIからUXが生まれる。
結びつきが強いからこそ境界線が曖昧となり、混同されやすくなっています。
UIの具体例
例えば、クリックするボタンが挙げられます。
- クリックするボタン
- 形
- デザイン
- 色（グラデーション）
- 立体（平面）
- シンプル
など
UXの具体例
例えば、パスワードの認証システムが挙げられます。
PCがメインで活躍していた時代はパスコードの入力でした。スマートフォンが普及することで、指紋認証が普及しました。更にスマートフォンが進化することで、現在は顔認証が出来るようになりました。
このような感動体験がUXであり、指紋認証や顔認証の機能そのものがUIです。
従って、UI/UXの改善はユーザーファーストの上に成り立つとも言えます。
UI/UXの改善方法
UI/UXの改善STEP①目的の設定
UI/UXを改善するために必要なことは、目的を設定することです。例えば、新規ユーザーを獲得したいのか、それとも既存ユーザーのリピートを目指すのか等が挙げられます。
UI/UXの改善STEP②ユーザーの分析
販売したい商品、サービスはどのような人に需要があるのかを調査しなければなりません。
自社サービスを理解したうえで、ターゲットユーザーの選定を行います。
UI/UXの改善STEP③ペルソナ設定
ターゲットユーザーが決まれば、より具体的にペルソナ設定を行います。
UI/UXの重要性
UI/UXの重要性はビジネスとしても重要です。
より良い商品（ユーザーファースト）であることだけでなく、「どのようなユーザー体験を提供できるのか」を考えることが、ビジネスの成功を左右する重要なファクターになっていると言っても過言ではありません。
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